Partner Inkasso Sverige AB är ett svenskt inkassobolag som verkar i Upplands Väsby och hanterar inkassoärenden åt en rad svenska kreditgivare. Bolaget har inkassotillstånd och står under Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) tillsyn. Den här sidan går igenom hur Partner Inkasso fungerar i praktiken, vilka dina rättigheter är som gäldenär enligt god inkassosed, och innehåller en varning för bedragare som utger sig för att vara från bolaget.
Aktiebolag bildat 2008, organisationsnummer 556766-0518. Säte: Stockholm med kontor på Johanneslundsvägen 12 i Upplands Väsby. Aktiv inkassoverksamhet med tillsyn från IMY. Hanterar fordringar åt en rad svenska långivare, däribland aktörer på smslån- och snabblånsmarknaden. Använder Kivra för utskick. Står under tillsyn enligt inkassolagen och kraven på god inkassosed.
Vad gör Partner Inkasso?
Partner Inkasso Sverige AB är ett renodlat inkassobolag som hanterar obetalda fordringar åt en mängd uppdragsgivare. Verksamheten omfattar enligt Bolagsverkets registrering:
- Inkasso, alltså indrivning av obetalda skulder åt andra
- Förvärv och förmedling av fordringar
- Fakturerings- och reskontraservice
- Juridisk rådgivning kopplad till inkassoärenden
Det skiljer Partner Inkasso från till exempel Retriva, som främst köper portföljer av fordringar och driver in dem för egen räkning. Partner Inkasso fungerar i de flesta fall som mellanhand som agerar för uppdragsgivarens räkning, vilket framgår tydligt av deras egna informationsmaterial.
Företagsuppgifter
Organisationsnummer: 556766-0518
Bildat: 18 september 2008
Säte: Stockholm
Adress: Johanneslundsvägen 12, 194 61 Upplands Väsby
Bransch: SNI-kod 66190, annan stödverksamhet avseende finansiella tjänster
Verkställande och firmatecknare: Jimmy Artur Wiklund
Webbplats: partnerinkasso.se
Bolaget har varit aktivt på den svenska inkassomarknaden sedan 2008 och har enligt egen utsago grundare med över 30 års sammanlagd erfarenhet av att hantera betalningsärenden. Bolaget är registrerat hos Bolagsverket med F-skattsedel och har inga betalningsanmärkningar, utmätningar eller konkursbeslut registrerade i offentliga register.
Tillsyn och tillstånd
Inkassoverksamhet i Sverige får bara bedrivas av aktörer med tillstånd från Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, fram till 2021 Datainspektionen). Partner Inkasso står under IMY:s tillsyn, vilket bolaget själva tydliggör på sin webbplats där de hänvisar gäldenärer som vill klaga till imy.se.
Verksamheten omfattas av:
- Inkassolagen (1974:182) och kraven på god inkassosed
- Lag om inkassoavgifter (1981:739) som reglerar maxbelopp på påminnelse- och inkassoavgifter
- Räntelagen (1975:635) för dröjsmålsränta
- Konsumentkreditlagen (2010:1846) när fordringen är en konsumentkredit
- Personuppgiftshanteringsregler enligt GDPR
Uppdragsgivare
Partner Inkasso hanterar ärenden åt flera svenska långivare. Bland aktörer som figurerar i offentliga forumdiskussioner och i bolagets egen kommunikation märks långivare på snabblåne- och kontokreditmarknaden, exempelvis Daypay och Viaconto enligt forumkällor. Det innebär att om du har en obetald skuld till en av dessa långivare kan ärendet hamna hos Partner Inkasso om du inte betalat enligt avtalet.
Listan över uppdragsgivare är inte komplett och uppdateras kontinuerligt. Vilken klient som ligger bakom ditt specifika ärende framgår av det brev eller meddelande du fått från Partner Inkasso.
Vad händer när ditt ärende kommer till Partner Inkasso?
Processen är reglerad och följer samma steg som hos andra seriösa inkassobolag.
- Du får ett inkassokrav. Brevet eller meddelandet (ofta via Kivra) anger vem som är ursprunglig fordringsägare, vad skulden gäller, hur stor den är och hur du betalar. Inkassoavgift på max 180 kronor enligt lag om inkassoavgifter får tillkomma.
- Du har skälig tid att svara. Normalt minst 8 dagar för att betala eller bestrida. Bestrider du skulden måste fordringsägaren bevisa den i tingsrätt om de vill fortsätta.
- Du kan komma överens om betalningsplan. Partner Inkasso erbjuder enligt egen utsago möjlighet att diskutera avbetalningslösningar. Det är värt att kontakta dem tidigt om du inte kan betala hela summan.
- Vid utebliven betalning kan ärendet skickas vidare till Kronofogden, vilket leder till betalningsanmärkning som står kvar i tre år för privatpersoner.
Dina rättigheter enligt god inkassosed
Alla inkassobolag i Sverige är enligt 4 § inkassolagen skyldiga att följa god inkassosed. Det är en bred princip som utvecklas via IMY:s tillsynsbeslut och Inkassonämndens praxis. Konkret innebär det för dig som gäldenär:
- Korrekt och vederhäftig information om fordringen, dess grund och belopp
- Respektfullt bemötande utan trakasserier, hotelser eller orimliga påtryckningar
- Rätt till skälig tid att svara på krav innan eskalering till Kronofogden
- Lagstadgade maxavgifter för påminnelser (60 kr) och inkassokrav (180 kr) enligt lag om inkassoavgifter
- Möjlighet till dialog och förhandling om betalningsplan
- Rätt att invända mot fordringen om du anser den vara felaktig eller preskriberad
- Rätt att klaga till inkassobolaget och därefter till IMY om du anser att god inkassosed inte följts
Bedrägerier i Partner Inkassos namn
Partner Inkasso varnar själva uttryckligen på sin webbplats för att bedragare utger sig för att vara från företaget. Detta är ett växande problem i hela inkassobranschen, och Finansinspektionen har under 2025 varnat för över 120 misstänkta aktörer som ägnar sig åt finansiella bedrägerier. Bedragare som låtsas vara inkassobolag är en specifik och vanlig variant.
Klassiska tecken på bedrägeri som utger sig för att vara från ett inkassobolag:
- Kontakt via SMS eller e-post med klickbara länkar
- Krav att signera med BankID på begäran från någon som ringt dig
- Hot om omedelbar utmätning eller polisanmälan
- Begäran om betalning via Swish, krypto eller utländskt konto
- Brist på konkret information om vad skulden gäller och vem som är ursprunglig fordringsägare
- Tidspress (du måste betala ”idag” eller ”inom en timme”)
Hur du svarar på ett inkassokrav från Partner Inkasso
Få ett brev från Partner Inkasso ska inte ignoreras. Här är vad du bör göra:
- Verifiera fordringen. Kontrollera att skulden faktiskt är din. Stämmer ursprunglig fordringsägare, beloppet och datumet? Be om kompletterande underlag om något verkar fel.
- Kontakta Partner Inkasso direkt. Ring 08-410 072 22 eller mejla info@partnerinkasso.se. Förklara din situation. De har enligt egen utsago erfarna handläggare som kan diskutera lösningar.
- Be om en avbetalningsplan om du inte kan betala hela summan på en gång. Det är ofta möjligt att förhandla fram en månadsplan som passar din ekonomi.
- Bestrid om du anser fordringen vara felaktig. Du har rätt att bestrida, men gör det skriftligt och spara kopior.
- Kontakta budget- och skuldrådgivningen om du har flera skulder eller känner att situationen blivit ohanterlig. Det är en kostnadsfri kommunal tjänst.
Avbetalningsplan: vad är rimligt?
Avbetalningsplanens utformning beror på flera faktorer: skuldens storlek, din inkomst, övriga skulder och din betalningshistorik. Det finns ingen lagstadgad mall, men i praktiken gäller följande riktlinjer:
| Skuldstorlek | Typisk avbetalningstid | Vanlig månadsbetalning |
|---|---|---|
| Under 5 000 kr | 3–12 månader | 300–1 500 kr |
| 5 000–20 000 kr | 6–24 månader | 500–2 500 kr |
| 20 000–50 000 kr | 12–36 månader | 800–4 500 kr |
| Över 50 000 kr | 24–60 månader | 1 500–7 000 kr |
Räntan på den ursprungliga fordringen kan fortsätta löpa under avbetalningstiden. Detta ska tydligt framgå av planen du tecknar.
Om du är missnöjd med Partner Inkassos hantering
Anser du att Partner Inkasso inte följt god inkassosed eller behandlat ditt ärende felaktigt finns en tydlig klagomålsväg:
- Klaga först till Partner Inkasso direkt. Begär skriftlig utredning av ditt ärende.
- Anmäl till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att god inkassosed inte följts. IMY har tillsynsansvar och kan utdöma sanktioner.
- Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenttvister.
- Kontakta Hallå konsument hos Konsumentverket för kostnadsfri rådgivning om dina rättigheter.
- Vid tvist om grunden för fordringen kan ärendet drivas i tingsrätt.
Kontakta Partner Inkasso
Verifierade kontaktuppgifter direkt från Partner Inkassos officiella webbplats:
Adress: Johanneslundsvägen 12, 194 61 Upplands Väsby
Telefon: 08-410 072 22
E-post: info@partnerinkasso.se
Telefontider: Vardagar 09:00–12:00 och 13:00–16:00
Webbplats: partnerinkasso.se
Utskick sker via: Kivra
Det är värt att skriva ned ärendenumret från det brev du fått och ha det tillgängligt när du kontaktar bolaget, så går samtalet snabbare.
Vanliga frågor om Partner Inkasso och inkasso
- Varför har jag fått ett brev från Partner Inkasso?
- Partner Inkasso har fått i uppdrag av en av sina klienter att hantera ett obetalt krav som riktas mot dig. Vilken klient det rör sig om framgår av brevet. Det innebär att du har en obetald skuld hos den ursprungliga fordringsägaren som nu hanteras av Partner Inkasso enligt avtal.
- Är ett inkassokrav samma sak som en betalningsanmärkning?
- Nej. Ett inkassokrav i sig skapar inte en betalningsanmärkning. Anmärkningen uppstår först när Kronofogden fattar beslut om utslag (efter ansökan om betalningsföreläggande) eller när domstol fastställt betalningsskyldigheten. Det är därför viktigt att agera innan ärendet hinner gå dit.
- Kan jag förhandla med Partner Inkasso?
- Ja. Inkassobolag har generellt intresse av att lösa ärenden snabbt och är ofta öppna för dialog om avbetalningsplaner. Det bästa läget för förhandling är när du kan visa upp en realistisk plan baserad på din inkomst och utgifter. Var ärlig om vad du klarar att betala.
- Vad händer om jag inte betalar Partner Inkasso?
- Om du varken betalar eller hör av dig kan Partner Inkasso ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Om du fortfarande inte betalar eller bestrider, fattar Kronofogden ett utslag som gör skulden formellt fastställd. Det leder till en betalningsanmärkning som står kvar i tre år, och i förlängningen kan utmätning av lön eller egendom ske.
- Hur vet jag att kontakten är från riktiga Partner Inkasso och inte en bedragare?
- Riktig kontakt sker via post, Kivra eller från det officiella numret 08-410 072 22. Företaget skickar enligt egen utsago aldrig e-post eller SMS med klickbara länkar. Om du är osäker, ring själv upp 08-410 072 22 efter att du letat upp numret hos en oberoende källa (inte numret i meddelandet du fått). Använd aldrig BankID på begäran från någon som har kontaktat dig oväntat.
- Vad är Partner Inkassos relation till långivare som Daypay och Viaconto?
- Enligt forumkällor och bolagets egen kommunikation anlitas Partner Inkasso av en rad svenska kreditgivare för att hantera betalningskrav när kunder inte betalat enligt avtal. Daypay och Viaconto är två exempel på långivare som har skickat ärenden till Partner Inkasso historiskt sett. Det innebär att om du har en obetald skuld hos någon av dessa kan ärendet hamna hos Partner Inkasso.
- Är Partner Inkasso ett seriöst inkassobolag?
- Partner Inkasso Sverige AB har inkassotillstånd och står under IMY:s tillsyn. Bolaget är registrerat hos Bolagsverket sedan 2008, har inga anmärkningar i offentliga register och varnar själva tydligt för bedragare som utger sig för att vara dem. Det innebär att bolaget uppfyller de grundläggande lagkraven för att bedriva inkassoverksamhet i Sverige. Det är ingen garanti för att alla enskilda ärenden hanteras felfritt, men företaget är formellt verksamt enligt regelverket.